Wir bewegen Gedanken

Es ist mittlerweile allgemein anerkannt, dass es durchschnittlich fünf- bis zehnmal mehr kostet, einen Kunden zu gewinnen, als einen Kunden zu halten. Aus Kostengründen muss daher die Kundenbindung hohe Priorität haben. Kundenbindung setzt nun voraus, dass die Kunden mit dem Unternehmen zufrieden sind. Und die Kundenzufriedenheit steigt ihrerseits (allerdings nicht proportional) mit der Dienstleistungsqualität.

Wir bieten für unsere Kunden:

  • IT-Service Kundenumfrage
  • Serviceeffizienzanalysen
  • Kundenzufriedenheitsanalysen
  • Kundenbindungsanalysen
  • Mitarbeiterzufriedenheit

Für unsere Kunden

Mit Service-Effizienz.net bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit online Kundenzufriedenheitsumfragen durchzuführen.
Sie wollen auch eine Umfrage für Ihre Kunden durchführen?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir erstellen Ihnen gern ein individuelles Angebot.

Ihr Service Effizienz Team

(eine Marke der marillabax GmbH & Co. KG - die Spezialisten für Servicequalität)